Toimitus ja Jakelu
1. Toimitustavat
Tarjoamme useita toimitusvaihtoehtoja, mukaan lukien standarditoimitus (5-8 arkipäivää), pikatoimitus (2-4 arkipäivää) ja express-toimitus (1-2 arkipäivää). Ilmainen standarditoimitus tilauksille yli 75 €.
2. Käsittelyaika
Tilaukset käsitellään yleensä 1-3 arkipäivän kuluessa. Huippukausina ja kampanjoiden aikana käsittely voi kestää hieman kauemmin. Saat tilausvahvistuksen sähköpostitse välittömästi ostoksen jälkeen.
3. Tilauksen Seuranta
Kaikki tilaukset sisältävät seurantanumeroita. Saat seurantatiedot sähköpostitse, kun tilauksesi on lähetetty. Voit seurata lähetystäsi reaaliaikaisesti käyttämällä seurantanumeroa.
4. Kansainväliset Toimitukset
Toimitamme yli 50 maahan worldwide. Kansainväliset toimitusajat vaihtelevat 10-21 arkipäivän välillä tulliprosessista riippuen. Asiakas vastaa tulleista ja maakohtaisista veroista.
5. Toimitusvahvistus
Kaikki yli 250 € arvoiset tilaukset vaativat vastaanottajan allekirjoituksen toimitusta vahvistaessa. Tätä vaatimusta ei voida poistaa turvallisyussyistä.
6. Pakettivakuutus
Kaikki lähetykset sisältävät vakuutuksen katoamista tai vaurioitumista vastaan kuljetuksen aikana. Vahvistusvaatimukset on tehtävä 14 päivän kuluessa toimituspäivästä.
7. Osoitteen Vahvistus
Varmista toimitusosoite ennen tilauksen tekemistä. Emme vastaa tilauksista, jotka on toimitettu asiakkaan antamaan väärään osoitteeseen.
8. Useiden Tuotteiden Tilaukset
Saman tilauksen tuotteet voidaan toimittaa erillisinä lähetyksinä, jos niiden saatavuus eroaa. Et maksa ylimääräisiä toimituskuluja useista lähetyksistä.
9. Kotimainen Toimitus
Suomen sisäisille toimituksille standarditoimitus on ilmainen tilauksilla yli 75 €. Alle 75 € tilaukset maksavat 6,90 € toimitusmaksun.
10. Toimitusviivästykset
Toimitusaikoja voivat vaikuttaa sääolosuhteet, kuljetusyhtiön kapasiteetti tai tulliprosessit. Emme voi taata tarkkoja toimituspäivämääriä.
11. Paluutoimitukset
Palautuskuljetukset kotimaisille palautuksille ovat ilmaisia. Kansainväliset asiakkaat vastaavat palautusten toimituskuluista.
12. Pakkauskäytäntö
Käytämme uusiutuvia ja biohajoavia pakkausmateriaaleja mahdollisuuksien mukaan. Pyrkimme vähentämään ympäristövaikutuksiamme kestävillä pakkausratkaisuilla.
13. Toimitusrajoitukset
Joidenkin tuotteiden kohdalla voi olla erityisiä toimitusrajoituksia koon, arvon tai koostumuksen vuoksi. Nämä rajoitukset on merkitty selkeästi tuotesivuille.
14. Lahjapaketti
Tarjoamme lahjakäärepalvelun ja henkilökohtaisia viestejä tilauksen yhteydessä. Nämä vaihtoehdot ovat saatavilla kassalla.
15. Jälkimyyntipalvelu
Toimitustapahtuman jälkeen asiakaspalvelumme on saatavilla auttamaan mahdollisten ongelmien ratkaisemisessa. Ota yhteyttä 48 tunnin kuluella toimitukseen liittyvistä ongelmista.
16. Todistus Toimituksesta
Kaikkien lähetysten toimitus vahvistetaan sähköpostitse. Toimitusvahvistus sisältää päivämäärän, ajan ja vastaanottajan allekirjoituksen tarvittaessa.
17. Toimitusyhtiöt
Yhteistyössä johtavien kuljetusyhtiöiden kanssa varmistamme luotettavan toimituksen. Kuljetusyhtiön valinta perustuu kohteeseen, paketin kokoon ja toimitussi